capai138 | Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Dalam rangka memberikan layanan yang aman, personal, dan terpercaya, Capai138 mengumpulkan beberapa jenis data dari pengguna, yaitu:

• Data Identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor identitas (KTP/SIM/Paspor) yang diperlukan dalam proses verifikasi KYC.
• Data Kontak: Alamat email, nomor telepon, dan alamat domisili yang digunakan untuk komunikasi resmi dan verifikasi akun.
• Data Keuangan: Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, serta riwayat transaksi deposit dan penarikan dana. Data ini digunakan semata-mata untuk keperluan transaksi dalam platform.
• Data Aktivitas Platform: Riwayat permainan, waktu login, halaman yang dikunjungi, preferensi permainan, dan aktivitas taruhan. Data ini membantu kami meningkatkan pengalaman bermain Anda.
• Data Perangkat & Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan informasi perangkat yang digunakan saat mengakses platform, termasuk saat menggunakan aplikasi yang telah diunduh.
• Data Cookie: Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk menjaga sesi login Anda, menganalisis pola penggunaan, dan mempersonalisasi konten yang relevan.

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan-tujuan berikut:

• Memproses pendaftaran akun dan melakukan verifikasi identitas (KYC) demi keamanan semua pengguna.
• Memfasilitasi transaksi keuangan, termasuk deposit, penarikan dana, dan bonus promosi.
• Menyediakan dukungan pelanggan yang responsif dan efektif ketika Anda membutuhkan bantuan.
• Mencegah penipuan, pencucian uang, dan akses tidak sah ke akun Anda.
• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi perjudian yang berlaku dan kewajiban pelaporan hukum.
• Mengirimkan informasi promosi, bonus, dan penawaran eksklusif — hanya kepada pengguna yang telah menyetujui untuk menerimanya.
• Menganalisis pola penggunaan untuk terus meningkatkan kualitas layanan, fitur platform, dan pengalaman bermain.
• Menjaga keamanan dan kestabilan teknis platform Capai138 secara keseluruhan.

3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Capai138 tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Dalam kondisi tertentu, data mungkin dibagikan kepada:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan penarikan dana dengan aman dan efisien.
• Penyedia Layanan Game: Nama pengguna atau ID pemain mungkin dibagikan kepada penyedia permainan untuk memastikan sesi bermain berjalan lancar.
• Otoritas Regulasi & Hukum: Saat ada kewajiban hukum atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang, kami wajib memenuhi permintaan tersebut sesuai dengan hukum yang berlaku.
• Mitra Teknis: Penyedia infrastruktur cloud dan layanan keamanan siber yang terikat perjanjian kerahasiaan ketat dengan Capai138.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami diwajibkan mematuhi standar perlindungan data yang setara dengan kebijakan kami sendiri.

4. Kebijakan Cookie

Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi platform Capai138. Kami menggunakan cookie untuk:

• Cookie Esensial: Diperlukan agar platform berfungsi dengan baik, termasuk menjaga sesi login dan keamanan akun Anda.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform sehingga kami dapat terus melakukan perbaikan.
• Cookie Preferensi: Menyimpan pengaturan bahasa, tema, dan preferensi tampilan agar pengalaman Anda lebih personal setiap kali kembali.
• Cookie Pemasaran: Digunakan untuk menampilkan penawaran dan promosi yang relevan bagi Anda. Cookie ini hanya aktif jika Anda memberikan persetujuan.

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsionalitas platform.

5. Keamanan dan Retensi Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang ketat untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Langkah perlindungan meliputi:

• Enkripsi data saat transit menggunakan protokol TLS 1.2 dan 1.3.
• Enkripsi data saat tersimpan (at-rest encryption) di seluruh server kami.
• Autentikasi dua faktor (2FA) untuk akses ke sistem internal yang menyimpan data pengguna.
• Audit keamanan berkala dan uji penetrasi oleh tim keamanan independen.
• Pemantauan aktivitas mencurigakan secara real-time selama 24 jam penuh.

Data pribadi Anda akan kami simpan selama akun Anda aktif, atau selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum dan regulasi. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman dari sistem kami.

6. Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna Capai138, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Hak Akses: Anda dapat meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda kapan saja.
• Hak Koreksi: Jika data Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak meminta pembaruan segera.
• Hak Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, kecuali jika data tersebut masih diperlukan untuk keperluan hukum atau regulasi.
• Hak Pembatasan Pemrosesan: Anda dapat meminta kami membatasi cara kami menggunakan data Anda dalam kondisi tertentu.
• Hak Portabilitas Data: Anda berhak menerima data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.
• Hak Menolak: Anda dapat menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja tanpa memberikan alasan.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi tim dukungan Capai138 melalui saluran resmi yang tersedia di platform.

7. Pembaruan Kebijakan Privasi

Capai138 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan layanan, teknologi, atau persyaratan hukum yang berlaku. Setiap perubahan material akan kami informasikan melalui:

• Pemberitahuan di halaman utama platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku.
• Email notifikasi ke alamat yang terdaftar pada akun Anda.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Penggunaan berkelanjutan atas layanan Capai138 setelah perubahan diberlakukan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan yang telah diperbarui.